Que vous soyez pour ou contre le recours à l’IA générative, il va bien falloir faire avec. L’essor de l’intelligence artificielle et des modèles de langage est en train incontestablement de bouleverser notre manière de travailler, d’apprendre ou de créer. Impossible d’ignorer la place que prend ChatGPT, ce programme d’intelligence artificielle accessible en ligne (depuis un ordinateur ou un téléphone via l’appli), développé par OpenAI, et qui utilise un modèle de langage avancé pour comprendre des thématiques, répondre à des questions ou réaliser des tâches d’écriture.

Dès son apparition, ChatGPT a fasciné par l’étendue de ses possibilités : il peut aider à rédiger à peu près n’importe quel texte, effectuer des recherches sur n’importe quel sujet de manière plus approfondie qu’un moteur de recherche, donner des idées sur divers sujets… Certains s’en servent même pour replacer leur coach ou leur psy ! Dans le même temps, il a fait naître aussi beaucoup de critiques, d’interrogations ou d’inquiétudes…

Il y a plus d’un an, le blog avait testé ce générateur de texte avec de premiers résultats mitigés. Mais l’outil s’améliore tout comme ses utilisateurs, et il est quasiment impossible d’ignorer son intérêt – une démarche qui serait aussi vaine que celle qui aurait consisté il y a 15 ou 20 ans à ignorer l’usage d’internet ou du téléphone portable. L’objet de cet article n’est donc pas de critiquer ni d’encenser le modèle, mais plutôt d’inciter à l’utiliser simplement, tout en conservant un esprit critique.

Le B.A-BA

La baguette magique de ChatGPT, c’est le prompt. C’est le nom que l’on donne à la requête de l’utilisateur, parfois formulée avec des détails ou des consignes pour guider la réponse. Un bon prompt est garant d’une réponse aussi satisfaisante que possible. Voici 5 règles à garder en mémoire :

1 – Définissez votre objectif

Avant de formuler une requête réfléchissez à ce que vous voulez obtenir comme résultat. Souhaitez-vous une réponse informative sur un sujet donné, ou bien une liste d’idées créatives, ou un plan détaillé pour un article ? En clarifiant votre intention dès le début, vous allez générer des réponses bien plus pertinentes.

2 – Posez des questions simples, façon tamis

Lorsqu’on utilise ChatGPT pour la première fois, il peut être tentant de poser une question complexe ou de se lancer dans des tâches trop ambitieuses. Or, il est souvent plus efficace de commencer par des requêtes simples. Au départ, posez lui des questions basiques, un peu comme si vous discutiez avec un collègue ou un ami – et en le tutoyant. Ensuite, affinez votre demande au fil de ses réponses, comme si vous les passiez à travers plusieurs tamis. Cela permet de sérier le sujet pour un meilleur résultat.

3 – Contextualisez votre requête

Plus vous allez lui apporter des éléments de contexte, plus il va adapter ses réponses. Par exemple :

– Lui expliquer dans quel cadre ce sujet doit être abordé : une conférence de vulgarisation, un séminaire professionnel, une présentation orale ou magistrale…
– Lui préciser le public à qui ce texte est destiné
– Lui donner le ton que vous souhaiter employer, ou le style de langage : factuel, percutant, persuasif, scientifique, chaleureux, familier…
– Lui indiquer des notions de durée/longueur : une chronique de 5 minutes, un texte de 3000 signes, un mail de 10 lignes…

4 – Rebondissez sur ses propositions

En fonction des réponses qu’il formule (avouons-le, voir les lignes s’écrire toutes seules comme par magie est quasiment hypnotique !), n’hésitez pas à le challenger :

– Demandez-lui de vous apporter une autre réponse, éventuellement en lui donnant des précisions : mieux formulée, ciblée sur un aspect de la réponse, ou en occultant un point mais en en approfondissant un autre…

– Reformulez sa réponse ou demandez lui de clarifier un aspect précis

– Changez d’angle, proposez lui d’aborder le sujet sous un autre point de vue

– Interrogez-le sur ses sources

– Posez-lui la question du degré d’exactitude de ce qu’il a rédigé…

5 – Vérifiez !

J’ai coutume de dire que si un nombre significatif de personnes écrit que la Terre est plate, ChatGPT saura non seulement vous l’indiquer mais aussi vous le démontrer.

Il peut générer des réponses incomplètes, incorrectes, manquant de nuances, voire déplacées. L’intelligence artificielle qui le sous-tend repose sur une compilation de données préalables et ne peut donc pas toujours garantir des informations actualisées, en particulier pour la version gratuite. Un petit tour sur internet pour vérifier un chiffre, une date, le titre d’un ouvrage ou un élément biographique s’avère indispensable.

Enfin, le style restera toujours le vôtre. Donc ré-écrire est souvent plus que nécessaire.

On ne saurait trop vous conseiller d’expérimenter, avant de lui confier trop de responsabilités. ChatGPT est un merveilleux assistant virtuel, qui apprend de ses erreurs mais s’adapte aussi à vos centres d’intérêt. Il va donc affiner ses réponses à mesure que vous allez l’utiliser, tout comme vous aller réussir à dompter progressivement la bête !

10 choses simples à lui demander au travail :

– Rédiger un mail de motivation
– Connaître les idées clés sur un sujet précis
– Faire le plan d’une formation dont vous avez le titre et les objectifs
– Trouver un titre accrocheur pour une présentation ou un article
– Résumer un texte que vous lui fournissez
– Ecrire une introduction
– Rédiger des questions fréquentes/FAQ pour un service client
– Simplifier un mode d’emploi
– Imaginer des idées de publications sur les réseaux sociaux
– Créer un questionnaire pour une enquête…

10 choses simples à lui demander à la maison :

– Faire une plan de table, en respectant le degré d’amitié/inimitié des convives
– Trouver des idées de nom pour votre futur animal de compagnie
– Vous indiquer que visiter dans une ville où vous séjournez
– Rédiger un discours pour un mariage, un pot de départ
– Planifier vos prochaines vacances et en établir le budget
– Sélectionner les romans à lire en fonction de vos goûts
– Ecrire un message chaleureux pour le décès d’un proche
– Trouver des idées de repas en fonction de ce qui reste dans votre frigo
– Etablir la liste des courses complémentaires à faire
– Suggérer des thèmes de conversation dans une soirée où vous ne connaitrez que peu de monde…